Pour une agence de communication du Benelux, nous avons construit quelque chose qui n’existait pas encore dans AdComPro : une veille média. Depuis le 1er janvier 2025, elle a indexé environ deux millions d’articles d’actualité en ligne provenant des Pays-Bas, de Belgique et du Luxembourg. Lorsque les collaborateurs de l’agence se connectent le matin, les articles qui comptent pour leurs clients les attendent déjà.
La revue du matin
Commencer la journée par ce qui a été publié
Tout consultant RP connaît le rituel : un café, une série de sites d’information, une recherche sur le nom de chaque client, un coup d’œil à la presse spécialisée. Cela prend vite une heure et ce n’est jamais complet. La veille reprend ce rituel à son compte. Pendant la nuit, elle lit la presse en ligne et confronte chaque article aux clients, marques, personnes et sujets que l’agence suit.
Le résultat est une seule vue sur le tableau de bord : les articles pertinents de la veille, regroupés par client, avec la source, l’heure de publication et un court extrait. Un clic, et vous lisez l’article. Le consultant voit en une minute ce qui prenait une heure, et rien ne passe entre les mailles parce que personne n’a pensé à le chercher.
Communication de crise
Le savoir dès la mise en ligne
En situation de crise, une revue du matin arrive trop tard. L’agence active alors un moniteur : une surveillance d’un client, d’un sujet ou d’une série de mots-clés qui vérifie en continu au lieu d’une fois par nuit. Dès qu’un article répondant aux critères paraît, la cellule de crise est avertie et peut l’ouvrir immédiatement. Décider s’il faut réagir reste une décision humaine. Que ce soit possible en quelques minutes plutôt que le lendemain matin, c’est toute la différence qu’apporte le moniteur.
Deux millions d’articles
Une archive Benelux que l’on peut interroger
Parce que la veille indexe depuis le début de 2025, l’agence dispose aussi d’une archive : environ deux millions d’articles du Benelux, consultables par client, sujet, source et période. Combien de fois une marque a-t-elle été citée le trimestre dernier, dans quels médias, sur quel ton, et comment cela se compare-t-il au trimestre précédent ? Des questions qui exigeaient autrefois un abonnement séparé et un export trouvent désormais leur réponse dans la même application que l’agence utilise déjà pour ses projets et ses heures.
Moins d’outils
Une application au lieu de cinq
C’est pour cela que la version 2 d’AdComPro a été conçue. Une agence de communication fait vite tourner côte à côte un service de veille média, un outil de coupures de presse, un système de gestion de projets, une feuille de temps et un logiciel de facturation, et perd du temps à reporter les informations de l’un à l’autre. Le moniteur est un module comme les autres : il se trouve à côté des projets, des heures et des rapports du même client. Un consultant lit un article, enregistre le temps consacré à la réponse sur le projet de ce client, et à la fin du mois, cela figure dans le rapport. Pas d’export, pas de double saisie.
Le moniteur a été construit pour un client, selon ses spécifications. C’est ainsi que fonctionnent les modules sur mesure chez AdComPro : nous construisons ce dont votre organisation a besoin, et cela devient une partie de votre application. Envie de savoir ce que cela pourrait signifier pour votre agence ? Découvrez les modules sur mesure ou contactez-nous.