Contact AdComPro : écrivez-nous
Des questions sur AdComPro, une démonstration ou un problème à signaler : nous répondons sous un jour ouvré.
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Vous souhaitez découvrir AdComPro, demander une démonstration ou poser une question ? Contactez-nous directement. Beaucoup de réponses figurent déjà dans la documentation et le centre d’aide, et ce qui est adaptable est décrit sur la page modules sur mesure.
Découvrez comment AdComPro peut accompagner votre agence
Demandez une démonstration personnalisée avec le formulaire ci-dessous. Indiquez « Démonstration » comme objet et décrivez brièvement votre organisation actuelle pour les projets, les heures et la facturation. Marcel vous contactera pour convenir d’un rendez-vous.
Nous examinons vos processus, présentons les fonctions pertinentes et discutons des étapes pour démarrer. Vous n’avez pas besoin de créer un compte d’essai pour demander une démonstration.
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Déjà client ?
Connectez-vous sur app.adcompro.app.
Avant d’écrire
En combien de temps aurai-je une réponse ?
Nous nous efforçons de répondre à chaque message sous un jour ouvré. Les clients passent avant : les délais d’assistance de votre formule s’appliquent — un bug est pris en charge sous 30 minutes dans les deux formules, une question reçoit une réponse sous 2 heures en Standard et sous 30 minutes en Partenaire — les jours ouvrés entre 9:00 et 17:00.
Puis-je avoir une démonstration ?
Oui. Indiquez-le dans votre message et nous organiserons une visite construite autour de la façon dont votre agence travaille, plutôt qu’une présentation générique.
Y a-t-il une assistance par téléphone ?
Oui, pour les essais et les clients. Laissez votre numéro et nous appellerons au lieu d’écrire.
Quelque chose ne va pas. Où le signaler ?
Écrivez directement à support@adcompro.app en indiquant ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et ce qui s’est passé à la place. C’est ainsi que le problème sera réglé le plus vite.
Dans quelle langue puis-je vous écrire ?
En français, en néerlandais, en anglais ou en allemand. L’application elle-même existe dans ces quatre langues et chaque utilisateur choisit la sienne dans son profil : une équipe répartie sur plusieurs pays n’a donc pas à se rabattre sur une seule. Nous répondons dans la langue de votre message.
Combien de temps faut-il pour démarrer ?
Le compte lui-même est prêt en quelques minutes. Le paramétrage autour de votre façon de travailler prend en général une à deux séances : nous passons en revue ce que vous suivez, les étapes de votre travail et les chiffres que vous voulez voir, puis nous réglons les modules en conséquence. L’accompagnement et le paramétrage sont inclus avec un abonnement annuel. Pour un abonnement mensuel, nous convenons à l’avance de l’aide à la mise en place.
Puis-je parler à quelqu’un avant de m’inscrire ?
Oui. Nous pouvons échanger sur votre organisation et les difficultés rencontrées, puis évaluer si AdComPro convient et quel paramétrage serait nécessaire.