Contact opnemen met AdComPro
Vragen over AdComPro, een demo aanvragen of iets melden dat misgaat: we antwoorden binnen één werkdag.
Stuur ons een bericht
Wil je weten hoe AdComPro bij jouw bureau past, een demo aanvragen of een vraag stellen? Neem rechtstreeks contact met ons op. Veel antwoorden staan al in de documentatie en het helpcentrum, en wat er aan te passen valt lees je op de pagina over maatwerk.
Ontdek hoe AdComPro bij jullie bureau past
Vraag hieronder een persoonlijke demo aan. Vermeld bij het onderwerp ‘Demo’ en vertel kort hoe jullie projecten, uren en facturen nu organiseren. Marcel neemt contact op om een moment af te spreken.
We bekijken jullie werkwijze, laten de relevante functies zien en bespreken wat er nodig is om te starten. Je hoeft vooraf geen proefaccount aan te maken.
Je bericht komt rechtstreeks bij mij terecht. Ik antwoord normaal gesproken binnen één werkdag.
Rechtstreeks
Vragen over privacy
Vestiging
Nederland
Al klant?
Log in op app.adcompro.app.
Veelgestelde vragen over contact
Hoe snel krijg ik antwoord?
We streven ernaar elk bericht binnen één werkdag te beantwoorden. Klanten zijn sneller aan de beurt: dan gelden de supporttijden van je pakket — een bug is in beide pakketten binnen 30 minuten in behandeling, een vraag is bij Standaard binnen 2 uur en bij Partner binnen 30 minuten beantwoord — op werkdagen tussen 9:00 en 17:00.
Kan ik een demo krijgen?
Ja. Zet het in je bericht, dan plannen we een rondleiding die is opgebouwd rond de manier waarop jouw bureau werkt, afgestemd op jullie vragen en doelen.
Is er telefonische ondersteuning?
Ja, voor proefaccounts en klanten. Laat je nummer achter, dan bellen we in plaats van te schrijven.
Er gaat iets mis. Waar meld ik dat?
Mail rechtstreeks naar support@adcompro.app met wat je deed, wat je verwachtte en wat er in plaats daarvan gebeurde. Daarmee is het het snelst verholpen.
In welke taal kan ik jullie schrijven?
Nederlands, Engels, Duits of Frans. De applicatie zelf bestaat in die vier talen en elke gebruiker kiest de zijne in zijn profiel, zodat internationale teams in hun eigen taal kunnen werken. We antwoorden in de taal waarin je schrijft.
Hoe lang duurt het voordat we kunnen beginnen?
Het account zelf staat er binnen een paar minuten. Het inrichten rond jouw manier van werken kost meestal één of twee sessies: we lopen door wat je bijhoudt, welke stappen je werk doorloopt en welke cijfers je wilt zien, en zetten de modules daarna zo neer. Hulp en inrichting zijn inbegrepen bij een jaarabonnement. Bij een maandabonnement maken we vooraf afspraken over hulp en inrichting.
Kan ik iemand spreken voordat ik me aanmeld?
Ja. We bespreken graag hoe jullie bureau werkt en welke knelpunten jullie ervaren. Vervolgens bekijken we of AdComPro aansluit en welke inrichting nodig is.