Équipe éditoriale AdComPro · 27 septembre 2026
« Combien cela va-t-il coûter ? » La question est légitime, mais toutes les missions ne se prêtent pas au même prix. Une brochure précisément définie diffère d’une campagne dont la direction reste à construire. Le choix commence par ce que vous savez du travail, qui décide des changements et qui supporte le risque d’heures supplémentaires. Une planification de projet claire aide à traduire l’accord tarifaire en travail concret.
Dans ce guide
- Au forfait, vous vendez un résultat défini
- Un prix identique, deux résultats très différents
- Au tarif horaire, vous vendez du temps encadré
- Un plafond budgétaire invite à discuter plus tôt
- Relier le modèle au type de mission
- Traduire l’accord dans le projet
Au forfait, vous vendez un résultat défini
Le forfait fonctionne bien lorsque le livrable est clair. Décrivez ce que vous produisez, les informations attendues du client et le nombre d’échanges ou de corrections inclus. Précisez à quel moment une demande devient une prestation supplémentaire. Sinon, « un site web » peut représenter deux projets différents dans l’esprit de chacun.
Dans le périmètre convenu, l’agence supporte généralement le risque d’un temps de réalisation plus élevé. Le suivi du temps reste donc utile, même si les heures ne sont pas facturées séparément. Elles servent à piloter le projet et à apprendre. Un prix fixe ne justifie pas d’arrêter de mesurer l’effort réel.
Un prix identique, deux résultats très différents
Une mission rapporte 6 000 €. Le coût horaire interne est de 50 € et les coûts externes directs sont de 500 €. Avec 70 heures de travail, la contribution du projet est de 2 000 €. Avec 100 heures, elle tombe à 500 €. Cet exemple fictif exclut d’éventuels frais généraux non répartis : la contribution n’est donc pas automatiquement le bénéfice net.
Le prix client n’a pas changé, mais trente heures de plus ont fortement modifié le résultat. Examinez le travail restant pendant la mission. Le guide pour calculer la rentabilité d’un projet détaille cette démarche. Il rend visible l’effet d’une promesse de corrections trop large sans transformer chaque échange en discussion sur les minutes.
Au tarif horaire, vous vendez du temps encadré
La facturation horaire convient aux missions dont le périmètre évolue, comme l’accompagnement continu ou la recherche. Le client paie le temps facturable selon l’accord, au tarif convenu. Définissez les règles de saisie, les tarifs particuliers selon les rôles ou les tâches et la fréquence des comptes rendus.
Le client a toujours besoin de visibilité. Donnez une estimation ou une fourchette et convenez d’un moment pour refaire le point. Une alerte budgétaire n’est pas une autorisation de poursuivre sans limite. Paramétrez les exceptions dans les règles de taux horaires et utilisez la validation des heures avant de préparer la facture.
Un plafond budgétaire invite à discuter plus tôt
À 100 € par heure, un budget de 6 000 € couvre 60 heures, si le même tarif s’applique et qu’aucun autre coût n’est imputé. Après 45 heures, l’équipe estime qu’il lui en faudra encore 20. La prévision passe donc à 65 heures, soit 6 500 €. Cet écart mérite une discussion avant la réalisation du solde de travail.
Vous pouvez réduire le périmètre, modifier les priorités ou demander un accord complémentaire. La décision dépend des conditions convenues avec le client. Le suivi permet de choisir à temps ; il ne sert pas seulement à expliquer après coup une facture inattendue.
Relier le modèle au type de mission
| Situation | Modèle possible | Accord essentiel |
|---|---|---|
| Livrable clair, peu de changements | Forfait | Périmètre, corrections et travail supplémentaire |
| Périmètre qui évolue pendant la mission | Tarif horaire | Tarifs, visibilité et points budgétaires |
| Accompagnement mensuel récurrent | Retainer | Prestations incluses et traitement du solde |
Vous pouvez également découper la mission : une phase de découverte délimitée, puis un accord propre à la réalisation. Décrivez la facturation de chaque phase. Un modèle mixte n’aide que si chacun sait quelle règle s’applique à chaque partie.
Pour les prestations récurrentes, consultez le guide du budget retainer inutilisé et de son report. Dans tous les modèles, distinguez facturation et règlement. Une échéance convenue, une facture finalisée et un paiement reçu correspondent à des étapes différentes.
Traduire l’accord dans le projet
Dans AdComPro, choisissez le type de projet adapté : prix fixe, facturation au temps passé ou retainer. Organisez les prestations en jalons et tâches et vérifiez les conditions tarifaires avant le démarrage. L’aperçu des fonctionnalités montre comment projets, heures et factures se relient.
Testez ensuite un petit cas : saisissez du temps, validez-le et regardez ce qui alimente la facture. Vous détecterez ainsi un mauvais paramétrage avant de traiter un mois entier. Appuyez-vous sur le guide pour facturer les heures travaillées et sur le contrôle des heures non facturées. Un accord tarifaire devient utile lorsque l’équipe peut l’appliquer au quotidien.
Pour aller plus loin
- Calculer la rentabilité d’un projet : être occupé ne suffit pas
- Travaillé mais pas facturé : retrouver les heures oubliées
- Budget retainer inutilisé : le reporter ou revoir l’accord ?
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