Deze voorwaarden horen bij ons privacybeleid, en de bedragen waarnaar ze verwijzen staan op de prijzenpagina.
Laatst bijgewerkt: 6 augustus 2026
1. Instemming met deze voorwaarden
Deze algemene voorwaarden (“voorwaarden”) vormen een bindende overeenkomst tussen jou (“gebruiker”, “klant”, “je”) en Altena Software Development & IT Management (“AdComPro”, “wij”, “we”, “ons”) over je gebruik van het AdComPro-projectmanagementplatform en de bijbehorende diensten (samen: “de dienst”).
Door de dienst te gebruiken verklaar je deze voorwaarden te hebben gelezen en begrepen, en eraan gebonden te zijn. Ben je het er niet mee eens, gebruik de dienst dan niet.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. De Nederlandse rechter is bij uitsluiting bevoegd om over geschillen te oordelen.
2. Begrippen
- “Dienst”: het AdComPro-platform, de software, de websites en de bijbehorende dienstverlening.
- “Account”: je geregistreerde gebruikersaccount op de dienst.
- “Inhoud”: gegevens, tekst, bestanden, informatie of materiaal dat je in de dienst zet.
- “Abonnement”: je gekozen vorm: proefperiode, maandabonnement of jaarabonnement.
- “Overmacht”: onder meer hacken, cyberaanvallen, onbevoegde toegang, systeemstoringen en andere gebeurtenissen buiten onze redelijke invloed.
3. Registratie en toelating
3.1 Toelating: je moet minstens 18 jaar zijn en naar Nederlands recht bevoegd om bindende overeenkomsten aan te gaan. Door een account aan te maken verklaar je dat je daaraan voldoet.
3.2 Juiste gegevens: je geeft bij aanmelding juiste, volledige en actuele gegevens op. Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens.
3.3 Beveiliging van je account: je bent zelf verantwoordelijk voor alles wat er onder jouw account gebeurt. Merk je onbevoegd gebruik of een beveiligingsprobleem, meld dat dan direct via security@adcompro.app.
3.4 Eén account per rechtspersoon: elke rechtspersoon of natuurlijke persoon registreert één account, tenzij AdComPro daar uitdrukkelijk van afwijkt.
4. Abonnementen en betaling
4.1 Proefperiode
De gratis proefperiode duurt één maand en wordt geleverd zoals hij is, zonder garantie. We mogen het proefaanbod op elk moment wijzigen of beëindigen.
4.2 Betaalde abonnementen
Maand- en jaarabonnementen worden achteraf gefactureerd, over de periode die je net hebt gebruikt. Facturen zijn binnen dertig dagen te voldoen met een bankoverschrijving. Bedragen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld. De huidige tarieven voor het pakket Standaard: €19,95 per gebruiker per maand bij maandfacturatie en €17,95 per gebruiker per maand bij jaarfacturatie (€215,40 per gebruiker per jaar). Voor het pakket Partner: €24,45 per gebruiker per maand bij maandfacturatie en €22,45 per gebruiker per maand bij jaarfacturatie (€269,40 per gebruiker per jaar).
4.3 Automatische verlenging
Abonnementen verlengen automatisch aan het eind van elke factuurperiode, tenzij je uiterlijk 24 uur voor de verlenging opzegt. Elke nieuwe periode wordt op dezelfde manier gefactureerd. Er staat geen creditcard op je account en er is geen incassomachtiging, dus er wordt nooit automatisch een bedrag afgeschreven.
4.4 Prijswijzigingen
We kunnen de abonnementsprijzen wijzigen met een aankondiging per e-mail, dertig dagen vooraf. Blijf je de dienst daarna gebruiken, dan geldt de nieuwe prijs.
4.5 Terugbetaling
Betalingen worden niet terugbetaald, behalve waar het Nederlandse consumentenrecht dat voorschrijft. Zeg je op, dan kun je de dienst blijven gebruiken tot het eind van de betaalde periode.
4.6 Te late betaling
Bij niet-betalen kunnen we je account opschorten of beëindigen. Over openstaande facturen is de wettelijke handelsrente verschuldigd (artikel 6:119a BW), die van rechtswege geldt en twee keer per jaar wordt bijgesteld.
4.7 Btw
We factureren vanuit Nederland. Klanten in Nederland betalen Nederlandse btw. Bij zakelijke klanten elders in de EU van wie het btw-nummer op de factuurdatum geldig is in het VIES-register van de Europese Commissie, wordt de btw verlegd op grond van artikel 196 van Richtlijn 2006/112/EG; dat staat dan op de factuur vermeld. Zonder zo’n nummer geldt het btw-tarief van je eigen land. Bij klanten buiten de EU rekenen we geen Nederlandse btw. Je bent er zelf verantwoordelijk voor dat het btw-nummer dat je opgeeft juist is, en dat je het doorgeeft als het wijzigt.
5. Wat niet mag
Je gebruikt de dienst niet om:
- Wetten, regels of rechten van anderen te schenden
- Schadelijke code, virussen of kwaadaardige software te uploaden
- In te breken, de beveiliging te omzeilen of de dienst te reverse-engineeren
- Illegale, frauduleuze of onbevoegde handelingen te verrichten
- Andere gebruikers lastig te vallen, te misbruiken of te schaden
- Je inloggegevens met onbevoegden te delen
- Gegevens geautomatiseerd te verzamelen zonder toestemming
- De infrastructuur te overbelasten of te verstoren
- De dienst door te verkopen, te verspreiden of in sublicentie te geven zonder toestemming
- Verboden materiaal op te slaan of te versturen, waaronder auteursrechtelijk beschermd werk zonder recht daarop
Bij overtreding kunnen we het account direct opschorten of beëindigen, zonder terugbetaling.
6. Jouw inhoud en gegevens
6.1 Eigendom: alle rechten op de inhoud en gegevens die je in de dienst zet, blijven van jou. Wij claimen daar geen eigendom op.
6.2 Gebruiksrecht voor ons: door inhoud te uploaden geef je AdComPro een beperkt, niet-exclusief en rechtenvrij gebruiksrecht om die inhoud op te slaan, te verwerken en te tonen, uitsluitend om de dienst te kunnen leveren.
6.3 Verantwoordelijkheid: je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van je inhoud, en voor het naleven van de wet, waaronder de AVG als je persoonsgegevens van anderen verwerkt.
6.4 Verboden inhoud: je uploadt geen inhoud die onrechtmatig, lasterlijk, aanstootgevend of inbreukmakend is, of die rechten van anderen schendt.
6.5 Reservekopieën: wij maken regelmatig reservekopieën, maar je blijft zelf verantwoordelijk voor eigen kopieën van gegevens die je niet kunt missen.
7. Beveiliging en aansprakelijkheid bij hacken
7.1 Wat we doen
- Versleuteld verkeer via SSL/TLS (HTTPS)
- Versleutelde wachtwoorden en veilige inlogcontrole
- Periodieke beveiligingscontroles en updates
- Firewall en inbraakdetectie
- Toegang op rol
- Regelmatige, versleutelde reservekopieën
7.2 Geen absolute veiligheid
Ondanks die maatregelen is geen enkel systeem volledig veilig. We kunnen niet garanderen dat de dienst vrij blijft van inbraken, hackpogingen, onbevoegde toegang, datalekken of cyberaanvallen, en die garantie geven we dan ook niet.
7.3 Uitsluiting van aansprakelijkheid bij hacken en onbevoegde toegang
Voor zover het Nederlandse recht dat toelaat:
- AdComPro is niet aansprakelijk voor schade of verlies door hacken, cyberaanvallen, onbevoegde toegang, datalekken of beveiligingsincidenten die buiten onze redelijke invloed liggen.
- Overmacht: hacken en cyberaanvallen gelden als overmacht. We zijn niet aansprakelijk voor onderbrekingen, gegevensverlies of schade die daaruit voortkomt.
- Handelingen van derden: we zijn niet verantwoordelijk voor wat kwaadwillende derden doen, ook niet als zij een kwetsbaarheid misbruiken.
- Jouw rol: je zorgt zelf ook voor beveiliging, met sterke wachtwoorden, tweefactorauthenticatie waar beschikbaar en eigen reservekopieën.
7.4 Bij een incident
- We onderzoeken het en nemen redelijke maatregelen om de schade te beperken
- Zijn er persoonsgegevens bij betrokken, dan informeren we de getroffen gebruikers binnen 72 uur, zoals de AVG voorschrijft
- We delen de informatie die we op dat moment hebben
- We werken samen met de autoriteiten waar de wet dat verlangt
Zo’n melding is geen erkenning van aansprakelijkheid.
8. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover het Nederlandse recht dat toelaat:
8.1 Geen gevolgschade: AdComPro is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder in elk geval:
- Gederfde winst, omzet of gemiste kansen
- Verlies van gegevens of bedrijfsstilstand
- Reputatieschade
- Aanspraken van derden
- Kosten van vervangende diensten
8.2 Maximum bij directe schade: onze totale aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat je ons in de twaalf maanden vóór de aanspraak hebt betaald, met een maximum van €1.000 per gebeurtenis.
8.3 De dienst zoals hij is: de dienst wordt geleverd zoals hij is en zoals hij beschikbaar is, zonder enige garantie, uitdrukkelijk of stilzwijgend. Er is dus geen garantie op:
- Verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel
- Ononderbroken, foutloze of veilige werking
- Het herstellen van gebreken
- De juistheid of betrouwbaarheid van gegevens
Deze beperkingen gelden ook als wij op de mogelijkheid van die schade zijn gewezen. Ben je consument en beschermt dwingend Nederlands consumentenrecht je, dan gelden sommige van deze beperkingen niet voor jou.
9. Vrijwaring
Je vrijwaart AdComPro, haar bestuurders, medewerkers en vertegenwoordigers tegen aanspraken, schade, verliezen en kosten (waaronder kosten van rechtsbijstand) die voortkomen uit:
- Jouw overtreding van deze voorwaarden
- Jouw overtreding van de wet of van rechten van derden
- Jouw inhoud of jouw gebruik van de dienst
- Onbevoegd gebruik van je account doordat je de beveiliging niet op orde had
10. Beschikbaarheid en wijzigingen
10.1 Beschikbaarheid: we streven naar een hoge beschikbaarheid, maar garanderen geen honderd procent. De dienst kan onbereikbaar zijn door onderhoud, updates of storingen.
10.2 Onderhoud: we voeren gepland en spoedonderhoud uit, met of zonder aankondiging. We proberen de hinder te beperken.
10.3 Wijzigingen: we mogen onderdelen van de dienst op elk moment aanpassen, opschorten of stoppen, zonder aansprakelijk te zijn.
10.4 Supporttijden: de supporttijden die op de prijzenpagina staan gelden voor het pakket dat je afneemt en lopen op werkdagen tussen 9:00 en 17:00. Ze gaan over de afhandeling van meldingen en vragen die je ons stuurt; ze zijn geen garantie over beschikbaarheid of uptime. Bij het pakket Partner geldt de gepubliceerde korting op maatwerk voor werk dat we offreren zolang dat pakket loopt. Verder geven we geen garanties in de vorm van een service level agreement, tenzij dat apart schriftelijk is afgesproken.
11. Intellectuele eigendom
11.1 Onze rechten: de dienst, met de software, vormgeving, logo’s en inhoud (die van gebruikers uitgezonderd), is eigendom van AdComPro en beschermd door Nederlands en internationaal auteurs-, merken- en intellectueel eigendomsrecht.
11.2 Gebruiksrecht: we geven je een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepbaar recht om de dienst te gebruiken voor je eigen bedrijfsvoering, binnen deze voorwaarden.
11.3 Beperkingen: je kopieert, wijzigt, decompileert of reverse-engineert de dienst niet, en maakt er geen afgeleide werken van.
11.4 Merk: “AdComPro” en de bijbehorende logo’s zijn merken van Altena Software Development & IT Management. Gebruik ervan mag alleen met onze schriftelijke toestemming.
12. Beëindiging
12.1 Opzeggen door jou
Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via je accountinstellingen. De opzegging gaat in aan het eind van de lopende factuurperiode. Voor een gedeeltelijke periode volgt geen terugbetaling.
12.2 Beëindigen door ons
We kunnen je account direct opschorten of beëindigen als je:
- Deze voorwaarden of het gebruiksbeleid overtreedt
- Niet op tijd betaalt
- Frauduleus of onrechtmatig handelt
- Een veiligheidsrisico vormt voor de dienst of voor andere gebruikers
12.3 Gevolgen
- Je toegang tot de dienst eindigt onmiddellijk
- Je stopt met elk gebruik van de dienst
- Na dertig dagen kunnen we je gegevens verwijderen; download ze dus vóór het einde
- Bepalingen die naar hun aard blijven gelden, zoals de aansprakelijkheidsbeperking en de vrijwaring, blijven van kracht
13. Gegevensbescherming (AVG)
13.1 Privacybeleid: hoe we persoonsgegevens verzamelen en gebruiken staat in ons privacybeleid, dat onderdeel is van deze voorwaarden.
13.2 Jouw rol: gebruik je de dienst om persoonsgegevens van anderen te verwerken, bijvoorbeeld klantgegevens, dan ben jij de verwerkingsverantwoordelijke en moet je zelf aan de AVG voldoen. Wij zijn dan verwerker.
13.3 Verwerkersovereenkomst: verwerk je omvangrijke persoonsgegevens, dan sluiten we op verzoek een aparte verwerkersovereenkomst.
13.4 Verzoeken van betrokkenen: krijg je een inzageverzoek (artikel 15 AVG), dan kun je de gegevens zelf uit je account exporteren. Kom je er niet uit, mail dan privacy@adcompro.app.
14. Toepasselijk recht en geschillen
14.1 Nederlands recht: op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van verwijzingsregels.
14.2 Bevoegde rechter: de Nederlandse rechter is bij uitsluiting bevoegd om te oordelen over geschillen die uit deze voorwaarden of de dienst voortkomen.
14.3 Consumentenrechten: ben je consument binnen de EU, dan behoud je de dwingende bescherming die de wet je geeft. Niets in deze voorwaarden doet daaraan af.
14.4 Eerst praten: voordat je naar de rechter stapt, probeer je er samen met ons uit te komen. Neem contact op via legal@adcompro.app.
15. Overige bepalingen
15.1 Volledige overeenkomst: deze voorwaarden vormen samen met het privacybeleid de hele overeenkomst tussen jou en AdComPro over de dienst.
15.2 Wijzigingen: we kunnen deze voorwaarden aanpassen. Wezenlijke wijzigingen kondigen we dertig dagen vooraf per e-mail aan. Blijf je de dienst daarna gebruiken, dan geldt de nieuwe versie.
15.3 Deelbaarheid: is een bepaling ongeldig of niet afdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen onverkort gelden.
15.4 Geen afstand van recht: als we een recht een keer niet afdwingen, doen we daarmee geen afstand van dat recht.
15.5 Overdracht: je draagt deze overeenkomst niet over zonder onze schriftelijke toestemming. Wij mogen onze rechten wel overdragen.
15.6 Overmacht: we zijn niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming door overmacht buiten onze redelijke invloed, waaronder hacken, cyberaanvallen, natuurrampen, oorlog, stakingen en overheidsmaatregelen.
15.7 Taal: deze voorwaarden zijn oorspronkelijk in het Engels opgesteld. Deze Nederlandse tekst is een vertaling voor de leesbaarheid. Wijkt de vertaling af van de Engelse versie, dan is de Engelse tekst doorslaggevend.
16. Contact
Vragen over deze algemene voorwaarden:
- Juridisch: legal@adcompro.app
- Overige vragen: support@adcompro.app
Aanvaarding
Door een account aan te maken of de dienst te gebruiken, verklaar je dat:
- Je deze algemene voorwaarden hebt gelezen en begrepen
- Je gebonden bent aan deze voorwaarden en aan ons privacybeleid
- Je de bepalingen over beveiliging en aansprakelijkheid begrijpt en aanvaardt, in het bijzonder die over hacken en cyberaanvallen
- Je aanvaardt dat op deze voorwaarden Nederlands recht van toepassing is
Ga je niet akkoord, gebruik de dienst dan niet.